ALO 171'i arayan 130 bin kişi sigarayı bıraktı

Vatandaş numarayı karıştırınca, "Alo 177" susmaz oldu

SGK'nın iletişim merkezi "Alo 170" ile sigarayı bırakma hattı "Alo 171"i, orman yangını ihbar hattı "Alo 177" ile karıştıran vatandaş, İstanbul Orman Bölge Müdürlüğü'nün Yangın Harekat Merkezi'nin telefonlarını meşgul ediyor

HANİFE SEVİNÇ - İstanbul Orman Bölge Müdürlüğü'nün Yangın Harekat Merkezi'ndeki "Alo 177 Orman Yangını İhbar Hattı"nda, vatandaşların yakın numaraları karıştırması nedeniyle yoğunluk yaşanıyor.

İstanbul Orman Bölge Müdürü Zekeriya Mere, AA muhabirine yaptığı açıklamada, ihbarın, orman yangınlarına müdahalede önemli bir yer tuttuğunu belirterek, vatandaşların yangın ihbarı konusunda çok duyarlı olduğunu söyledi.

Yapılan ihbarların kısa sürede değerlendirilerek, ekiplerin sevk edildiğini anlatan Mere, ancak Alo 177 Orman Yangını İhbar Hattı'na yanlış aramaların da geldiğini kaydetti.

Bu aramaların hattı meşgul ettiğinin altını çizen Mere, şöyle devam etti:

"Yangın mevsiminde Alo 177 Orman Yangını İhbar Hattı'na günde ortalama 750-1000 civarında ihbar geliyor. Ancak buna benzer, yakın numaralardan arayanlar da var. Alo 170 SGK, 171 ise sigarayı bırakma hattı diye bizim hattımızı arıyorlar. Vatandaşlarımız numaraları karıştırıyor. Bizim hattımız sadece orman yangınları için. Vatandaşlar SGK ile ilgili 170, sigarayı bırakmayla ilgili 171 hattını arasın. Hem onlar hem de biz mağdur olmayalım. Telefon meşgul edildiğinde, yangın ihbarı yapan vatandaş da bize ulaşamıyor."

- Hatlara ilişkin

Alo 177, Orman ve Su işleri Bakanlığı'nın Türkiye genelinde 24 saat hizmet veren ücretsiz orman yangın ihbar hattı. Bu hatta gelen her ihbarın ardından 24 saat teyakkuz halindeki birimlere haber verilerek, yangına müdahale ediliyor. Hat, Türkiye'nin her yerinden evden, işten, her türlü GSM operatörlerinden, ankesörlü telefondan aranabiliyor.

Sağlık Bakanlığı'nın "Alo 171 Sigara Bırakma Danışma Hattı" ise sigarayı bırakmak isteyenlere destek olmak amacıyla hizmet veriyor. Gelen çağrılar, sigara bırakma konusunda eğitim alan operatör aracılığıyla 7/24 saat hizmet verecek şekilde karşılanıyor. Danışanlara, sigaranın zararları hakkında bilgi aktarılıyor ve sigara kullanım alışkanlıklarını tespit etmeye yönelik bağımlılık değerlendirme ölçeği uygulanıyor.

Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi "Alo170" de 7 gün 24 saat aranabiliyor. İletişim merkezi, Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı ile Sosyal Güvenlik Kurumu ve Türkiye İş Kurumu tarafından sunulan tüm hizmetlerle ilgili olarak bilgilendirme yapıyor ve çözüm üretiyor. İletişim merkezine gelen tüm çağrılara uzmanlar doğrudan cevap veriyor.