BU MARKA ARAÇ KULLANIYORSANIZ DİKKAT!..

Dünyada Toyota, Honda ve Peugeot-Citroen, yaklaşık 8.5 milyon aracını üretimden kaynaklanan çeşitli sorunlar sebebiyle geri çağırdı.Geri çağrılan araçlarla ilgili Türkiye’de bugüne kadar herhangi bir şikayette bulunan çıkmadı. Ancak bu yaşanmayacağı anlamına da gelmiyor. Böyle bir durumda tüketiciler şu yolu izleyecek.

SERVİSE ÇAĞRILACAK

** Üreticiler, sorunlu araç kullanıcısını, davet mektubu, mail ve telefonla ulaşarak sorunu açıklayıp servise davet edecek.

** Arızalı araç sayısının yüksek olması durumumda servisler, tüketicilere randevu saatleri verecek.

** Soruna göre işlem süresi birkaç günü bulabilir. İşlem bittiğinde araç hemen iade edilecek.

ÜCRET ALINMAYACAK

** Üretimden kaynaklı hatalarda tüketicilerden herhangi bir ücret alınmayacak.

** İşlemler sırasında değiştirilen parçalar garanti kapsamında olacak.

** Geri çağırma vakaları kayıtlara geçtiği için tüketiciler, üretici firmadan aracının yenilenmesini ya da bedelinin iade edilmesini talep edemeyecek.