MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ENDEKSİ DEĞİŞMEDİ

İSTANBUL - TMME çalışması kapsamında, 2009 yılının 4. çeyreğinde beyaz eşya, televizyon, ulusal kargo, sağlık sigortası/kasko, binek otomobil, zincir marketler, bireysel bankacılık ve aracı kurumlar sektörleri ölçüldü.
Beyaz eşya sektöründe Bosch, televizyon sektöründe Philips, ulusal kargo sektöründe Yurtiçi Kargo, sağlık sigortası/kasko sektöründe Allianz Sigorta ve Axa Sigorta, binek otomobil sektöründe Volkswagen, zincir marketler sektöründe BİM, bireysel bankacılık sektöründe (kamu bankalarında) Ziraat Bankası (özel bankalarda) İş Bankası rakiplerini geride bırakarak müşteri memnuniyeti ölçümünde lider oldu.